Cambios y devoluciones

Collares personalizados

Cada collar se teje con el nombre y los colores que tú eliges. Por eso, al ser un producto hecho a la medida, no aplica el derecho de retracto, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Texto por revisar con abogado.

Si hay un error de nuestra parte

Si el nombre, los colores o la talla no corresponden a lo que pediste, lo rehacemos o lo cambiamos sin costo para ti.

Defectos de fabricación

Si tu collar llega con algún defecto, escríbenos con fotos dentro de por confirmar días después de recibirlo y lo resolvemos.

Talla

Para que quede perfecto, usa la guía de tallas y mide con cuidado. Si dudas, escríbenos antes de pedir. Cambio por talla equivocada de tu parte: por confirmar.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a huellitas@amourpets.shop o por WhatsApp con tu número de pedido y fotos.